Yakoobi s’engage à vous satisfaire pleinement de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner ou l’échanger dans les 3 jours suivant la date de réception.
Conditions de retour et d’échange :
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et les emballages d’origine.
Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés.
Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.
Procédure de retour et d’échange :
Veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@yakoobi.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA).
Indiquez le numéro de RMA sur l’emballage de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement :
Si vous avez effectué un retour pour un remboursement, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, hors frais de port.
Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de votre retour.
Échange :
Si vous avez effectué un retour pour un échange, nous vous enverrons l’article de votre choix dans les 3 jours suivant la réception de votre retour.
Les frais de port pour l’envoi de l’article échangé seront à la charge de Yakoobi.
Questions :
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et d’échange, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@yakoobi.com.
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